沪上阿姨一杯开水卖10元引热议!商家:杯子不单卖;网友:事先告知不等于收费合理维基体育
原标题:沪上阿姨一杯开水卖10元引热议!商家:杯子不单卖;网友:事先告知不等于收费合理
中国经济周刊—经济网讯 近日,一女生称她朋友在山东威海一家沪上阿姨门店,花10元钱购买了一杯白开水,引发热议。据当事人王同学介绍,自己逛街时突然肚子痛就去沪上阿姨想买杯热水,店员表示如果只要一杯白开水的话那必须收一杯奶茶钱,但没告知具体费用,自己付款后发现一杯白开水收了10元维基体育,因为当时身体不舒服就没追问,事后觉得白开水收费10元挺离谱。
对此,商家回应称,公司有规定,杯子不单卖,卖的话必须收杯奶茶钱,自带杯开水免费,在收款之前已经向顾客提前告知。
对此,有网友称:“事先告知不等于收费合理,一杯开水十块钱怎么会没问题?”“很多奶茶店盘点是按杯子算的,员工不收钱就得自己赔钱呀”“这种一次性杯子10元?”“饮品店打过工的人来说下这个事情。如果卖出1000杯,使用了1001个杯子,数量不符,会被处罚。如果真是这个情况,通常都会问顾客有没有水杯,如果没有真的提供不了,都是打工人你为难别人也没用”“顾客以为收的是杯子的钱,结果人家收的是一杯奶茶的钱”“我大学的时候在奶茶店兼过职,好像每天会对账,杯子数量和消费额对不对得上”“我也在沪上阿姨买过白开水,就是2块钱按白开水出单的啊”。
随后,沪上阿姨品牌方回应媒体称,其实公司已在全国大部分门店准备有试饮杯,为有需要的顾客免费提供服务杯子。今后会继续加强内部培训,努力为消费者提供更加优质的产品与服务。
对于这一消息,有媒体评论称:看似简单的一杯水背后也折射出品牌的管理和服务能力,一杯水无论是以卖的形式还是送的形式,如何卖得合理、送出人情味则需企业拿捏好。当下茶饮竞争激烈,各个品牌都在绞尽脑汁满足消费者需求,同样是一杯水,有些品牌则借一杯水吸引了不少眼球。
据了解维基体育,早在2020年7月,就有消费者打卡了益禾堂推出了1元冰水,自带杯则免费。对此,有消费者直言“四舍五入省了一个亿”。无独有偶,茶百道、蜜雪冰城同样推出1元冰水产品,引发消费端打卡。